“质量为企业生存之根本，质量为企业发展之灵魂，以质量企业之信誉，以质量迎之宾朋。”品质文化，就是用先进的品质观念约束和规范员工的行为，终使员工达到自我协调、自我控制的状态。企业以“崇尚品质、追求、满足用户要求”的品质精神统领企业先程，规范全体员工的品质意识和品质行为。紧扣品质价值观、品质经营哲学、品质伦理道德、民主参与、企业风尚、品质规章制度等环节。通过教育，培养员工做事的能力；通过制度，培养员工做事的意愿；通过考核与激励，强化员工做事的意愿和认识等等多方面塑造企业品质文化。逐步引导员工从观念的改变过渡到行为的改变，再从个体行为演变成集体行为，终形成新的行为规范和价值观，形成“改善成习惯、认真成习惯”的品质文化。